En partenariat avec une société de robotique, nous avons imaginé et designé un robot pour la grande distribution. Notre mission principale s’est portée sur la définition des services et de l’expérience utilisateur.

I. LE SERVICE

Evolutif et adapté.

Le besoin primaire est de vous aider physiquement à porter vos courses, tout en vous suivant. Dans un deuxième temps, le robot peut vous informer de différents statuts : dépenses en cours, gestion de listes intelligentes... Des services additionnels permettent d’être guidé par le robot pour optimiser vos itinéraires ou encore trouver des produits. Ce service évolue avec vos habitudes de consommation.

service
data
learning & suggest
itinary & personnalization
manage & control
smartlist & money manager
autonomous
carrier
distance

II. L’EXPERIENCE UTILISATEUR

Un compagnon puissant et discret.

Le service est entièrement géré via votre smartphone, de l’activation à la gestion des dépenses. La gestion de « la relation » est rythmée avec quelques temps forts, activations, alertes, … mais ne doit pas entraver votre expérience de shopper. Un service majeur avec des interactions mineures.

III. BÉNÉFICES

Une relation win/win.

L’approche du projet est duale, les bénéfices sont autant pour l’utilisateur final que pour l’enseigne de distribution.
L’utilisateur final apprécie un service gratuit, complet et fluide. Pour l’enseigne, une collecte précise des différents flux au cœur de son magasin lui permet d’analyser et d’optimiser son expérience sur le site.

Shops side
  • Live push
  • Communication
  • Data
  • Fidelity management
Customers side
  • Carrier
  • Itinary
  • Money manager
  • Smart list

IV. L’ÉQUIPE

Nicolas & Michel

Le travail de Michel a commencé par la définition de l’expérience utilisateur avec la société de robotique. Il s’est poursuivi par la gestion de l’équipe en charge de l’UX et du design du robot. Nicolas s’est quant à lui occupé de l’approche technologique du sujet et de l’étude de l’application de contrôle.

Michel Bianco-Levrin

Fondateur & Directeur général

Entrepreneur et directeur de création pendant 12 ans. Son agence de communication digitale, Diplomatic- Cover a rejoint le Groupe Publicis en 2012. En 2015, création de Exoskills.

Nicolas Haupt

Ingénieur software associé

Ingénieur formé à l’UTC, il a travaillé pour plusieurs startups et agences digitales. Son leitmotiv : « Innover tous les jours ! »

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